Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 5ml untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan hak anda, kewajipan kami, dan cara 5ml menguruskan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami

Cara Kami Menguruskan Polisi Platform

5ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

5ml beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menyediakan perkhidmatan kepada akaun yang berada di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan terma penggunaan penuh yang boleh didapati di laman ini. Kami menyimpan data peribadi anda mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai,

1
termasuk maklumat transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data diproses dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diperlukan oleh undang-undang. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod akaun anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang 5ml

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan data akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang 5ml untuk respons rasmi bertulis.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma atau hak akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal atau permintaan pemadaman data melalui borang yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda, dan kami akan memprosesnya mengikut dasar privasi kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara 5ml Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami menyimpan maklumat transaksi hingga ke cara anda boleh meminta perubahan, berikut adalah enam amalan yang kami patuhi secara konsisten di semua…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan piawaian keselamatan semasa. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda di 5ml.best. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui nombor telefon atau e-mel yang anda daftarkan bersama 5ml.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Apabila akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman data yang kami tetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan akaun sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi 5ml

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di 5ml. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran transaksi dan maklumat peranti. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan menyediakannya dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi jika diperlukan oleh undang-undang yang terpakai atau untuk memproses pembayaran di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang perlu. Jika anda tidak dapat membuat perubahan sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk bantuan segera.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat, mengamankan akaun anda dan memberikan kemas kini bertulis tentang langkah-langkah yang diambil dalam tempoh dua puluh empat jam.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila perlu. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Rangka Undang-Undang 5ml untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Undang-Undang 5ml

Enam Cara 5ml Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Polisi 5ml

01 Apakah data peribadi yang 5ml kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang 5ml simpan tentang saya?

03 Adakah 5ml berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Berapa lama 5ml menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki kebocoran data pada akaun saya?

07 Adakah terma penggunaan 5ml berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan